Kvalita certifikace
Politika kvality a certifikace
Hlavním cílem společnosti je udržet dlouholetou přítomnost své značky na trhu dávkovačů pro výrobu a výdej teplých, studených a ledových nápojů a zmrzliny, expandovat do hlavních zemí po celém světě a upevnit image spolehlivosti svého produktu. K dosažení tohoto cíle jsou považovány za strategické tyto prvky:
-
výzkum a vývoj technologických a designových řešení
-
funkčnost a spolehlivost produktu
-
poprodejní technická asistence
-
neustálé zaměření se na potřeby zákazníků a uživatelů
-
provádění průběžných testů výkonnosti produktů
-
poskytování technického školení a zvyšování povědomí mezi zaměstnanci
-
provádění analýzy zpětné vazby z trhu
-
síť poprodejních služeb
Takové kroky musí být nepřetržitě sledovány v souladu s platnou legislativou a technickými předpisy v Itálii nebo v jakékoli zemi, kde se produkty prodávají, se zaměřením na současné naplňování očekávání všech zainteresovaných stran.
Implementováním a udržováním systému řízení v souladu s normou ISO 9001 má společnost v úmyslu formalizovat své organizační a výrobní know-how tak, aby ho bylo možné sdílet v rámci samotné organizace, ověřit prostřednictvím auditorských činností, měřit prostřednictvím systému indikátorů a orientovat na zlepšování v souladu s podmínkami referenčního trhu.
Tyto všeobecné cíle jsou sledovány stanovením ročních cílů výkonnosti pro hlavní procesy, jakož i plánováním podrobných cílů a opatření na zlepšení systému řízení.
Takové plánování zaručuje management minimálně každý rok po pravidelném přezkoumání systému.